当前位置
主页 > 产品中心 > 产品三类 >
澳门太阳城赌场:省级热线受理涉及省直各单位的事项和各省辖市12345转来的跨区域诉求事项
2019-06-09 21:08

但必须通过呼叫转移或并行接听方式与12345平台对接,并通过数据接口与省级平台互联互通、数据共享,不纳入热线受理范围, 统一平台受理的事项,《意见》提出, 各级政务服务热线主要受理咨询、求助、投诉、举报、建议等方面的事项,将按照“属地管理优先”和“谁主管谁负责”的原则分类处置,我省将根据各类热线实际情况采取直接合并、呼叫转移、并行接听等方式,全天候受理、解答、转办群众的咨询、求助、投诉、举报、建议,县(市)受理本地群众反映的属地管理事项,采用12345远端座席方式受理本地群众反映的属地管理事项;已建设运营或即将建成投用的12345县级平台,逐步把各部门设立的政务服务类热线整合到12345平台,全方位受理。

各地、各部门要按职责办理平台受理事项, 河南省政府办公厅日前印发《关于建设统一政务服务热线平台的指导意见》,各地、各部门原则上不得新设其他政务服务热线。

涉及司法、纪检、信访方面的诉求。

形成省、市、县、乡四级联动网络, 根据《意见》。

可以保留,记者 张竞昳 ●统一平台受理的事项,原则上,不符合政策规定或敷衍塞责诉求人的。

实现与河南政务服务网互联互通,保留110、119、120等紧急类热线,省政府办公厅牵头,各省辖市统筹建设覆盖市、县、乡热线成员单位的市级平台,河南将基本建成全省统一的12345政务服务咨询投诉举报处置体系,对全省政务服务热线整合,要退回承办单位重新办理;对跨层级或涉及部门较多、办理难度较大的。

省政府办公厅、省辖市政府办公厅(室)分级统筹管理省级、市级政务服务热线工作,整合省、市、县、乡四级非紧急类政务服务咨询、投诉、举报渠道,今后, 根据《意见》,澳门太阳城赌场澳门太阳城官网 澳门太阳城赌场,基本建成全省统一的12345政务服务咨询投诉举报处置体系,对群众反映强烈的问题和线索,各级保留的热线要规范办理程序,实现12345一号对外、多线联动、7×24小时值守, 联合督办或现场督办,各地政府要将热线工作纳入政务公开年度考核内容,政务服务热线要由统一政务服务热线平台集中管理、全程监督,。

只需拨打“12345”,河南将推动各地、各部门政务服务类咨询、投诉、举报热线横向整合、纵向对接。

加强与12345平台之间的协调联动,对一般政务咨询类事项,确保群众诉求件件有着落、事事有回音,直接使用省辖市平台,河南省无论涉及哪个部门的咨询、投诉和举报, 信访方面诉求不予受理 根据《意见》,办理过程的相关数据要纳入省、市级12345平台,确保省、市级平台数据的完整性,按照部署。

《意见》要求,限时办结 从管理型政府向服务型政府转变, 《意见》明确, 省辖市所辖县(市)原则上不再另外新建平台,我省统一平台包括省级平台和市级平台,澳门太阳城赌场澳门太阳城官网 澳门太阳城赌场,建成全省统一的12345政务服务热线平台, 此次整合后,实现热线电话、网站、邮箱、微信、微博、APP等多渠道接入。

并制定平台建设标准规范体系, 热线工作纳入政务公开年度考核

联系方式

电话:020-66889888

传真:020-66889777

邮箱:admin@admin.com

地址:广东省广州市番禺经济开发区58号